Formular de Retur

Daca comanda a fost plasata online, ai dreptul sa ne notifici, prin e-mail, ca doresti sa anulezi comanda, la adresa support@infsd.com, fara niciun fel de penalitati, sau poti crea cererea de returnare/schimbare a produsului prin completarea formularului de mai jos cu datele necesare.

Care este procesul de retur?

1. Completeaza formularul din link-ul de AICI cu nr. de comanda si adresa de e-mail.
2. Daca produsele au fost comandate in ultimele 14 zile, acestea vor aparea si vor putea fi selectate pentru a le returna sau schimba cu un alt produs.
3. Selecteaza produsele pe care doresti sa le returnezi sau sa le schimbi.
4. Dupa ce ai completat si verificat ca datele sunt corecte si trimite cererea.
5. Cererea de retur va fi trimisa in sistemul nostru, urmand sa fie verificata.
6. Vei primi un e-mail cu toate detaliile necesare de indata ce cererea de retur a fost acceptata. In acest moment, poti pregati coletul pentru expediere.
   
7. Dupa ce produsul a ajuns la sediul nostru si a fost verificat de catre echipa INFSD, vom restitui suma catre contul bancar oferit in termen de 14 zile, conform politicii de retur.

Detalii livrare retur:

Destinantar: INFSD
Adresa: Strada Astronomului 3, 010179, Bucuresti, Romania
Telefon: 0773 883 318
E-mail: support@infsd.com

LIVRAREA VA FI REALIZATA DE FAN CURIER!
TELEFON CURIER: 021 9336
*Va rugam sa informati curierul ca noi vom acoperi costurile de livrare.

In cazul in care intampini probleme sau ai intrebari legate de retur, nu ezita sa ne contactezi la adresa support@infsd.com.