Formular de Retur

Daca comanda a fost plasata online, ai dreptul sa ne notifici, prin e-mail, ca doresti sa anulezi comanda, la adresa support@infsd.com, fara niciun fel de penalitati, sau poti crea cererea de returnare/schimbare a produsului prin completarea formularului de mai jos cu datele necesare.

Care este procesul de retur?

1. Completeaza formularul de mai jos cu adresa de email (sau nr. de telefon) si numarul de comanda (il vei putea identifica in mail-ul de confirmare primit de la noi), dupa care apasa pe butonul "Cautati comanda".
2. Daca produsele au fost comandate in ultimele 14 zile, acestea vor aparea si vor putea fi selectate pentru a crea cererea de retur.
3. Odata selectate produsele si apasat pe butonul "Returnati sau schimbati produsele selectate", va aparea formularul de retur care trebuie atent completat cu datele tale personale.
4. Dupa ce ai completat si verificat ca datele sunt corecte, apasa pe butonul albastru "Trimite retur".
5. Cererea de retur va fi trimisa in sistemul nostru. Odata verificata si validata de catre echipa INFSD, un curier va veni in cel mai scurt timp posibil la adresa specificata pentru a ridica produsul.
6. Dupa ce produsul a ajuns la sediul nostru si a fost verificat de catre echipa INFSD, vom restitui suma catre contul bancar oferit in termen de 14 zile, conform politicii de retur.

In cazul in care intampini probleme sau ai intrebari legate de retur, nu ezita sa ne contactezi la adresa support@infsd.com.